この規約（以下「本規約」）は、依頼者（以下「甲」という）と遠方専門墓参り代行（以下「乙」という）との間で締結する墓参り代行の業務委託契約です。
第1条（契約の目的）
1. 甲は乙に対し、甲が指定する墓地・墓地区画の清掃・お参りを委託し、乙はこれを請け負い心を込めて誠実に履行することで甲の精神的な環境品質・穏やかな心を保つことを目的とする。
第2条（契約業務の内容）
この契約に基づく委託業務の内容は次の通りとする。
- 一般的な墓参り相当の墓石・区画清掃
- 区画内へ侵入している植物の除去
- 墓花・菓子・飲料等のお供え後、線香を焚きお参りの代行
- お参り後、野生動物や周囲の環境を鑑みてお供えの撤去と再度清掃
第3条（契約期間）
1. 本契約の有効期間は甲の利用規約同意後の依頼メール送信から14日以内とする。
第4条（委託料）
1. 本契約に基づく委託料は別途見積書の通りとする。
2. 委託料は距離（キロメートル）× 100円 + 基本代行料金 + オプション料金で算出する（すべて税込）。
3. 距離の求め方は甲在住の住所地から指定の墓地もしくは墓地区画までGoogleマップナビゲーションの「自動車での移動」を使用して最短距離を計測し用いる。
4. 乙は依頼を受け速やかに委託料を計算し甲へ請求を行う。甲は請求から14日以内に乙が指定する銀行口座に振り込み前払いする。振込手数料は甲の負担とする。乙は支払いの確認が取れ次第速やかに業務に着手する。
第5条（キャンセルポリシー）
1. お支払い完了後のキャンセルについては以下の通りとする。
- 作業実施日の7日前以上：全額返金
- 作業実施日の3日前〜6日前：お支払い金額の50%を返金
- 作業実施日の3日前以内：返金なし
2. 返金がある場合は、キャンセル確認後14日以内に甲指定の銀行口座へ振り込む。振込手数料は乙の負担とする。
第6条（作業中止・途中撤退時の費用）
1. 乙は、出発前に衛星写真・地図情報等を用いて現地状況を事前確認した上で作業に臨む。ただし、現地到着後に以下各号に定める事由が判明した場合、作業を中止または撤退することがある。
2. 前項の場合における費用の取り扱いは次のとおりとする。
- （1）提供された区画情報の不備により墓所を特定できない場合：第4条に定める交通費のみを請求し、代行料は請求しない。
- （2）野生動物の出没その他の事由により安全な作業の継続が困難と判断した場合：第4条に定める交通費のみを請求し、代行料は請求しない。
- （3）甲より提供された事前情報と現地の状況が著しく乖離しており追加対応が必要な場合：第4条に定める交通費に加え、着手済みの工程に応じた代行料を請求する。
3. 前項第3号に該当する場合、乙は速やかに甲へ連絡し、対応方針について合意を得た上で判断する。甲の事前同意なく追加費用を請求することはない。
4. 作業中止・撤退の際は、速やかに甲へ状況を報告する。ただし、野生動物の出没など安全確保を要する緊急の場合は、写真記録よりも安全の確保を優先する。
第7条（税率変動及び委託料の改定）
1. 税法の改定により消費税等の税率が変動した場合には、改正以降における消費税相当額は変動後の税率により計算するものとする。
第8条（資機材等の負担）
1. 本業務に使用する資機材等は原則乙が準備します。ただし故人を偲んだお供え物のみ甲の負担となります。
- （1）清掃用具：清掃に必要な用具
- （2）墓花：一般的な仏花・生花を2束
- （3）お供え物：一般的な菓子・飲料
- （4）線香：一般的な線香
- （5）故人を偲んだお供え：一般的に入手できる品は対応します。特殊な商品の場合は代替品になることがあります（甲負担）
第9条（作業時の駐車費の負担）
1. 乙は甲指定の墓地もしくは墓地区画に付随の駐車スペースがない場合、交通違反とならないよう近隣の有料駐車場を使用する。この時の費用は乙の負担とする。
第10条（個人情報保護）
1. 乙は本業務を実施するにあたって、甲より提供を受けた情報及び本業務の履行により取得した情報に個人情報が含まれる時には次項に従って取り扱うものとし義務を負うものとする。
2. 乙は個人情報の適切な管理のために個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の必要な措置を講じなければならない。
3. 乙は本業務で知り得た個人情報を第三者に漏洩してはならず、不当な目的に使用してはならない。
4. 乙は個人情報について漏洩、毀損、滅失その他本条にかかる違反などが発生したときは甲に速やかに報告し、その指示に従わなければならない。
5. 委託業務の終了及び本契約を解除した後も、本条の効力を有するものとする。
第11条（守秘義務）
1. 乙は業務上知り得た甲に関する一切の事項その他の秘密事項を、第三者に漏洩してはならない。
2. 委託業務の終了及び本契約を解除した後も、本条の効力を有するものとする。
第12条（再委託）
1. 乙は本業務の履行にあたり、事前に甲の承認を得て第三者に再委託することができる。
第13条（権利義務の譲渡禁止）
乙はこの契約により生ずる権利または義務を第三者に譲渡し、または承継させてはならない。ただし、予め甲の承諾を得た場合はこの限りではない。
第14条（善管注意義務）
乙は善良な管理者の注意をもって管理業務を遂行しなければならない。
第15条（損害賠償）
1. 乙が業務の実施にあたり、故意又は過失により対象物件内の設備・備品等を滅失又は破損した時は、乙は甲に対してその賠償の責めを負わなければならない。
2. 業務の実施にあたり、甲又は他の第三者に損害を及ぼしたときは甲の責めに帰する事由による場合以外は、乙はその賠償の責めを負わなければならない。ただし当該損害が天変地異等の不可抗力に基づく場合はこの限りではない。
第16条（免責事項）
1. 乙は業務遂行中に発生した物件の自然災害に起因する破損や汚損、経年劣化による破損や汚損については、いかなる責任も負わないものとする。
2. 放置期間の長い物件や素材の劣化による汚れは清掃を行う上で深刻なダメージを与えてしまう可能性を考慮して、作業工程の一部を簡易作業等への振り替えや作業を行わない場合もある。
第17条（緊急時の措置等）
1. 本業務の実施にあたり、緊急な事態及び臨時的事態に対し、甲は乙に臨機の措置を求めることができるものとする。また、乙は甲の承諾を待つことなく緊急対応が必要な事態が発生した場合に甲の承諾なくしてこれを実施することができる。ただし、乙は甲に対し緊急対応の内容と要した費用等を遅滞なく書面により通知しなければならない。
2. 甲は乙に対し前項の業務に要した費用を速やかに支払わなければならない。ただし乙の責に帰すべき事由によるものはこの限りではない。
第18条（契約の解除）
1. 甲は乙が次の各号のいずれかに該当するときは、契約を解除することができる。
- （1）正当な理由なく業務に着手しないと認められるとき。
- （2）乙の業務が甚だしく不誠実と認められたとき。
- （3）乙が契約に違反し、その違反によって契約の目的を達することができないと認められるとき。
2. 乙は甲が次の各号のいずれかに該当するときは契約を解除することができる。また解除に至った場合、第6条の規定に従い費用を負担するものとする。
- （1）正当な理由なく指定した作業地点を変更指示してきたとき。
- （2）事前の情報（区画の広さ、区画までの移動距離、目標箇所の劣化状況等）が実際の現場と著しく乖離していると認められたとき。
3. 甲又は乙は相手方につき各号のいずれかに該当する事態が生じた場合には、相手方に通知することにより、本契約を直ちに解除することができるものとする。
- （1）監督官庁より営業停止、営業免許又は営業登録の取り消し処分を受けた場合。
- （2）破産手続き開始、民事再生手続き開始、会社更生手続き開始の申し立てがあった場合又は清算手続きに入った場合。
- （3）支払い停止、支払い不能、手形又は小切手の不渡処分又は銀行取引停止処分を受けた場合。
- （4）公租公課につき滞納処分のあった場合。
- （5）その財産につき仮差押え、仮処分、差し押え、強制執行、担保権の実行として競売等の申し立てがあり、本契約上の義務の履行が困難と認められる場合。
- （6）暴力団関係者（暴力団による不当な行為の防止等に関する法律第2条第2号に規定する暴力団関係者）であると認められる場合。
4. 前項に基づく本契約の解除は損害賠償請求権の行使を妨げてはならないものとする。ただし（6）による解除の場合はこの限りではない。
第19条（本規約の変更）
1. 乙はサービス利用者に事前に通知することなく、本規約又は当サイトのサービス内容を変更することがあり、サービス利用者はこれに異議なく同意するものとします。また乙は、この変更に起因するサービス利用者が被った不利益、損害については一切の責任を負わないものとします。
2. 乙が本規約を変更した場合、当サイト及び当サービスの利用条件については、変更後の本規約を適用するものとします。変更後の本規約については、乙が別途定める場合を除いて、乙のウェブサイト上に表示した時点より効力を生じます。
3. 本規約の変更について当サイトに表示し告知後、乙が特別に定める場合を除いてサービス利用者が7日以内にキャンセルを行わない場合、変更後の本規約を承諾したものとします。
第20条（協議事項）
この契約に定めのない事項又は平常と異なった事情が発生した時は、法令その他商習慣に従うほか、その都度甲乙協議して定めるものとする。
第21条（利用規約の同意）
依頼フォーム内の利用規約を最下段まで読み進めた上、同意のチェックボタンにマークし送信することで本規約の内容に同意したものとする。